운송조회가 안됩니다.

안녕하세요
브로콜리와 쌈채소, 콜리잎을 지난주 금요일에 주문하고
월요일에 배송 메일을 받았어요.

채소가 오지 않아 배송 조회를 하려니 조회할수 없는 번호라고 나옵니다.
택배사 연락이 없어서 관리실에 물어보니 택배가 없다는데
추운날씨에 어디서 어떻게 있는건지ㅠㅠ
혹시 얼어버릴까봐 걱정되구 조회도 인되니 불안해요
택배 진행상황좀 확인해주세요