주문취소... 문자로 요청했는데 취소가 안 된듯해요

20일 토요일 아침 8시 반경 주문했다가..주문을 잘못해서
문자로 취소요청드리니 그리 해주시겠다고 답변이 왔던데...
사이트나 아니면 메일 어디에서도 취소되었다는 내용을 찾을 수가 없어요.
가입당시 기재해놓은 메일함을 열어보니
주문메일은 왔던데 취소메일은 없더라구요.
카드취소문자도 안왔구요... 카드취소승인은 며칠걸린다쳐도
주문취소가 되었는지 여부가  확인이 안되니 좀 불안하네요
다시 주문을 해야하는데 중복이 될 거 같아 주문도 못하고 기다리고 있어요
취소가 되었는지요? 취소가 되었다면 확인은 어디서 할수있는지요?
취소가 안되었다면 얼른 처리 부탁드립니다