날짜가 지나도 택배가 오지않음

시골 냄새가 나서 재구매를 했었습니다. 채소도 마음에 들었습니다. 근데 사실 채소를 구입해서 먹을 때에는 마트에 가지 않고 좋은 재품을 먹기 위해서 입니다. 그래서 신뢰도가 생명이라고 생각 합니다. 저만 그런생각을 하는 것 인지 모르겠습니다만 제날짜에 보내주지 않으면 문자를 한통 보내 주시던가 아님 어떠한 방법으로 연락을 주셔야 된다고 생각 합니다. 제날짜에 오지 않아 고객이 전화 하고 확인후 전화를 준다고 이야기 한후 연락이 없고 택배양이 많아서 목요일날 배송 했다고 하면서 토요일이 지나도 택배는 오지 않고 이렇게 하면 재구매 하기는 어렵지 않을 까요 저에게만 해당 되는 것인지 알수는 없지만 정말 실망스럽습니다