공지사항

2021년 설명절 택배 발송은 2월8일까지이며~~


 제주도는 2월7일까지 발송가능 하니 참고 부탁 드립니다.


신축년 새해에 회원님 가정마다 만복이 깃드시길 바라며 모두 건강 하세요.

필독 브로콜리 보상 환급

운영자 0 2439
최근 날이 풀리면서 저장용 브로콜리의 상태가 좋지 못하게 되셨다는 사례가 들어왔습니다.
저장브로콜리의 온도는 0도입니다.
저장고에서 최적온도에만 맞춰져 온도변화에 취약하게 되는데
1도가 오를때마다 최적온도에서 저장기간이 현격하게 줄어듭니다.
최근 낮기온이 13도에 이르는 등 갑작스러운 온도변화에
브로콜리의 상태가 급격하게 나빠지는 경우가 발생하여
정품 브로콜리는 판매를 중단했고
흠 브로콜리만 판매를 지속하고 있습니다. 
아이스박스 포장을 하지만 아직 얼음팩을 넣지 않아서
온전한 상태를 유지하기에는 역부족이었나봅니다.
한 회원님께서 변질된 사진을 보내주셨는데
하루사이에 변했다고는 믿기 어려울만큼 출고했을 당시와 상태가 많이 달랐습니다.
또한 하루 배송에도 이정도라면
가정용 냉장온도인 2~3도에서, 특히 여닫는 일이 많아 온도유지가 안된다면
냉장고 안에서도 오래 못가 상태가 나빠졌으리라 짐작됩니다.
이것은 비단 한 회원님에게만 일어나는 경우가 아니라고 판단하고

지난 2월 9일부터 받아보신 브로콜리가 정도에 따라 좋지 않아졌을 수 도 있는점을 감안,
부분적으로 보상 환급을 진행하게 되었습니다.
정도에 따라 브로콜리 손실량에 따라 주문 금액의 10~50%까지 환급해 드리며
보상의 정도는 소비자분들께 맡기겠습니다.
010-4142-2742에 문자로 성함과 주문일자 보상요청금액을 보내주시면 환급처리 해드립니다. 
얼마 아니라고 귀찮게 생각하고 넘기실 수도 있겠지만
저희가 자식같이 길러낸 유기농산물을
받으실 때 까지 건강한 상태로 유지시키지 못했다면
결정적인 외부요인이 없는 한 당연히 저희가 책임을 져야하는 부분입니다.
받으셨을 때 브로콜리 상태가 변질되었다 하시는 분들은
저희가 회원님들 앞으로 환급적립금을 올려드리며
현금과 동일하게 사용가능하십니다.
비회원으로 주문하신 분들은 번거로우시겠지만 계좌번호를 보내주시던가
회원가입을 해주시면 같은 방식으로 환급처리 도와드리겠습니다.

유기농 일을 하는 것도 함께 건강한 삶을 살고자 하는 것입니다.
사진을 보니 받으셨을 때 그정도라면
보낼때도 좋지 않은 것을 보냈겠거니 생각하실 것 같아
그것이 무엇보다 마음이 좋지 않습니다.
한송이 한송이 저희 손으로 길러낸 것들을 좋지 않은 것을 포장할 만큼
그렇게 안일한 사람들은 아닙니다.
출고할때는 저장고에서 바로 나온 상태라 정품 사진 그대로의 모습으로 포장하는데도
하루상간에 일어난 변화라고는 믿어지지 않을정도의 변질에 저희도 놀랍습니다.
본의 아니게 꺼림칙한 인상을 남겨드리고
손질의 불편함까지 끼쳐 드려 죄송합니다.
신뢰를 기반으로 자라는 것이 유기농업인데
브로콜리가 상해진 것을 보시고 실망을 드렸을까 심히 걱정스럽습니다.
앞으로 받으셨을 때의 상태에 더욱 집중하는 유기농 농장이 되도록 노력하겠습니다

정품 브로콜리는 저장고 안에서의 좋은상태가 그대로 유지되는
냉장차로 운송 가능한 가공업체에 납품할 예정입니다.

저희는 전문 유통업체가 아니라
보내드리는 모든 농산물을 직접 길러내는 생산자입니다.
저희 농장의 이름을 달고 배송되는 모든 농산물의 책임은 저희에게 있기 때문에
궁금하신 점 의아하신 점들 있으시면 언제든 소통 해 주시면 감사하겠습니다.
불만족하신 점이 있으시다면 연락주시고 조정을 할 수 있는
소비자 생산자의 직거래 구도의 장점을 최대한 이용해주시길 부탁드립니다.
감사합니다.
제목
Service
031)882-9347
월-금 : 09:30 ~ 17:00, 토/일/공휴일 휴무
메일 : ybbok1014@naver.com

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